メールクライアントは何をお使いでしょうか？ 企業では未だにアウトルックエクスプレス（Outlook Express）を使っている方が多いようです。
ユーザーから「メールの受信ができないから見に来てくれ」とお呼び出しを受けました。大抵は受信フォルダが一杯になっているケースです。Outlook Express の受信フォルダの容量は2GBです。上限に達すると受信ができなくなります。
私が行っていた修復方法です、月に数件処理していました。
１．メールデータ本体のdbxデータの場所を（オプション－メンテナンス－保存フォルダ）確認して一旦Outlook Express を閉じます。
２．エクスプローラを使って上記フォルダ内のdbxデータのフォルダを見れば大きなデータがあることがすぐにわかります。
３．そのdbxデータを別フォルダに移動して、Outlook Expressを起動すれば受信ができるようになります。
４．次は旧データを見えるように設定します。Outlook Expressで新しいフォルダ「旧受信データ」を作成しソフトを閉じます。ここは先ほど移動したdbxファイルを後ほど移動するためのフォルダです。
５．Outlook Expressを再度起動して「旧受信データ」をクリックして再び閉じます。このとき旧受信データ.dbxが作成されます。
６．先ほど移動したdbxデータのファイル名を「旧受信データ.dbx」にファイル名を変更しOutlook Expressのデータフォルダにある旧受信データ.dbxに上書きします。
７．Outlook Expressを起動すると旧受信データが閲覧できるようになります。
このOutlook Expressが原因でよくパソコンがフリーズしていました。おそらくメモリを多く使うのでしょう。
5分前後でできるやっつけ仕事的な方法です。MSさんには「メール一杯になった時の処理ボタンぐらい付けてくれと」思っています。
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Outlook Expressは問題があると言われながらユーザー多いですよね。
自分は最適化した後にデータがなくなるトラブルにけっこう巻き込まれます。
今日はWindows7を使っている方に、
WindowsLiveメールの設定方法がわからないとか言われてしまい、ちょっと混乱しました。。。